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JIRA Connector - Service Desk Extension

connector_jira_servicedesk folder_open OCA/connector-jira open_in_new
Connector Licencia: AGPL-3

Este módulo añade soporte con jira servicedesk

Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.

auto_awesome Qué hace este módulo

Generado por IA a partir del código · Odoo 17.0

Este módulo amplía el conector de JIRA para admitir organizaciones de JIRA Service Desk. Permite importar organizaciones desde JIRA, vincularlas a proyectos de Odoo y enrutar automáticamente tareas y worklogs al proyecto correcto según la organización.

Este módulo añade soporte para las organizaciones de JIRA Service Desk al conector de JIRA. Introduce un nuevo modelo 'Jira Organization' que almacena las organizaciones importadas desde JIRA. En la configuración del backend de JIRA, obtienes una nueva pestaña 'Organizations' donde puedes ejecutar una importación para obtener todas las organizaciones desde JIRA, y un botón para configurar el campo personalizado que contiene la organización en las incidencias de JIRA.

Al vincular un proyecto de JIRA a un proyecto de Odoo, aparece un nuevo paso 'Link Organizations' en el asistente de vinculación. Puedes seleccionar una o más organizaciones para asociarlas con el proyecto. El módulo entonces garantiza que las tareas y los worklogs solo se importen a ese proyecto de Odoo si la organización de la tarea coincide con las organizaciones del proyecto. Si no se encuentra una coincidencia exacta, recurre a un proyecto vinculado sin organizaciones; si no existe ninguno, la tarea se ignora.

El módulo también añade un tipo de proyecto 'Service Desk' y un campo para el ID del portal del cliente, que se utiliza para construir enlaces directos a las incidencias de JIRA Service Desk. Estos enlaces se muestran en las líneas analíticas y en sus equivalentes de JIRA. Además, una restricción impide vincular el mismo proyecto de JIRA a múltiples proyectos de Odoo con el mismo conjunto de organizaciones.

Depende de

connector_jira
Modelos y campos (13)
  • jira.backend · amplía un modelo existenteorganization_ids (Organizations), organization_field_name (Organization Field)
  • jira.organization · modelo nuevoname, backend_id, project_ids
  • project.link.jira · amplía un modelo existente
  • jira.project.binder · amplía un modelo existente
  • jira.project.project · amplía un modelo existenteservicedesk_customer_portal_number (Service desk customer portal ID)
  • account.analytic.line · amplía un modelo existentejira_servicedesk_issue_url (Original JIRA service desk issue Link)
  • jira.project.base.mixin · amplía un modelo existenteorganization_ids (Organization(s) on Jira)
  • jira.organization.mapper · modelo nuevo
  • jira.organization.adapter · modelo nuevo
  • jira.task.project.matcher · amplía un modelo existente
  • jira.account.analytic.line · amplía un modelo existentejira_servicedesk_issue_url (Original JIRA service desk issue Link)
  • jira.organization.from.task · modelo nuevo
  • jira.organization.batch.importer · modelo nuevo

Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 17.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub

Disponibilidad por versión

Revisado: 2026-11-03
Confirmado (verificado en repositorio y rama) Estimado (sin verificar) Sin información

Estado de confirmación: 3 confirmadas, 6 sin información de 9 versiones.

Fuentes · Odoo 15.0

Confirmado el 2026-11-03 en la rama 15.0 de OCA/connector-jira.

terminal Instalación y uso

Documentación de OCA · Odoo 17.0

Uso

Fuente · Odoo 17.0

Configuración

Se añade un nuevo botón en el backend de JIRA para importar las organizaciones de JIRA. Antes, asegúrese de usar el botón "Configure Organization Link" en la pestaña "Advanced Configuration".

Características

Organizaciones

En Service Desk, puede compartir proyectos con Organizaciones. Es posible que desee usar diferentes proyectos de Odoo según las organizaciones. Esto es lo que permite esta extensión.

Ejemplo:

  • Tiene un proyecto de Service Desk llamado "Earth Project" con la clave EARTH
  • En JIRA SD comparte este proyecto con las organizaciones Themis y Rhea
  • Sin embargo, en Odoo, desea registrar las horas de forma diferente para Themis y Rhea

Pasos en Odoo:

  • Cree un proyecto Themis, use la acción "Link with JIRA" con la clave EARTH
  • Cuando pulse Next, debe establecerse la organización(es) que desea vincular
  • Repita con otro proyecto para Rhea

Si el vínculo del proyecto para la sincronización ya existe, aún puede editarlo en la configuración del proyecto y cambiar las organizaciones.

Cuando se importa una tarea o un worklog, se buscará un proyecto que tenga exactamente el mismo conjunto de organizaciones que el de la tarea. Si no se encuentra ningún proyecto con el mismo conjunto y tiene un proyecto configurado sin organización, la tarea se vinculará a él.

Esto significa que, en Odoo, puede tener un proyecto compartido junto con proyectos dedicados, mientras que solo tiene un proyecto en JIRA.

  • Las tareas con la org "Themis" se adjuntarán a este proyecto
  • Las tareas con la org "Rhea" se adjuntarán a este proyecto
  • Las tareas con las orgs "Themis" y "Rhea" se adjuntarán a otro proyecto "Themis and Rhea"
  • El resto de las tareas se adjuntarán a un cuarto proyecto (configurado sin organizaciones)

Traducción automática al español (DeepSeek) de la documentación original de OCA; los comandos y el código no se traducen. Sin información verificada en OCA: Instalación, Configuración.

info

Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.