Este módulo es una extensión del módulo base_phone para CRM. También restaura el objeto crm.phonecall que se ha movido de Odoo Community a Odoo Enterprise en Odoo v9.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.
auto_awesome Qué hace este módulo
Generado por IA a partir del código · Odoo 14.0Registra llamadas telefónicas en CRM: registra llamadas entrantes y salientes, vincúlalas a contactos y leads/oportunidades, y consulta el recuento de llamadas en partners y leads. También ofrece crear una llamada de CRM justo después de un click-to-dial.
Este módulo añade un registro de llamadas telefónicas a CRM. Los usuarios obtienen un nuevo menú "Phone Calls" bajo la aplicación CRM con dos entradas: "Logged Calls" (llamadas ya realizadas) y "Scheduled Calls" (llamadas aún por hacer). Las llamadas pueden verse como una lista, un calendario coloreado por usuario responsable, o un formulario.
En cada llamada se registra un resumen, fecha, usuario responsable, equipo de ventas, contacto, números de teléfono y móvil, prioridad, dirección (entrante o saliente) y estado (To Do, Held, Cancelled). El formulario incluye un botón "Schedule Another Call" que abre una nueva llamada precargada con el mismo contacto, lead/opportunity y números de teléfono. Las llamadas están vinculadas a un lead/opportunity y a un contacto; elegir uno rellena automáticamente el teléfono, el móvil, el equipo y el contacto.
En los formularios de partner y lead, un botón "Calls" muestra cuántas llamadas están vinculadas y abre la lista filtrada. Los usuarios pueden activar una opción para que se les pregunte si desean crear una llamada de CRM después de un click-to-dial; si se acepta, se crea una llamada con el número marcado, marcada como realizada, y vinculada al partner o lead. Cuando un número entrante es desconocido, el asistente permite a los usuarios crear un nuevo lead u opportunity, o escribir el número en un lead/opportunity existente. Las reglas de acceso limitan a los comerciales a sus propias llamadas, mientras que los responsables de ventas ven todas, y las llamadas se filtran por compañía.
Depende de
Menús que añade
Modelos y campos (7)
- crm.lead · amplía un modelo existentephonecall_ids (Phone Calls), phonecall_count (Number of Phonecalls)
- res.users · amplía un modelo existentecontext_propose_creation_crm_call (Propose to create a call in CRM after a click2dial)
- res.partner · amplía un modelo existentephonecall_ids (Phone Calls), phonecall_count (Number of Phonecalls)
- phone.common · amplía un modelo existente
- crm.phonecall · modelo nuevodate (Date), name (Call Summary), state (Status), team_id (Sales Team), user_id (Responsible), priority (Priority), direction (Type), company_id (Company), partner_id (Contact), description (Description), partner_phone (Phone), opportunity_id (Lead/Opportunity), partner_mobile (Mobile)
- number.not.found · amplía un modelo existenteto_update_lead_id (Lead or Opportunity to Update), current_lead_phone, current_lead_mobile
- wizard.create.crm.phonecall · modelo nuevo
Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 14.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub
Disponibilidad por versión
Revisado: 2026-11-03Estado de confirmación: 2 confirmadas, 7 sin información de 9 versiones.
Fuentes · Odoo 14.0
Confirmado el 2026-11-03 en la rama 14.0 de OCA/connector-telephony.
terminal Instalación y uso
Sin información verificadaLas instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.
Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.