Este módulo te permite gestionar tus encuestas de satisfacción del cliente y sus respuestas.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.
auto_awesome Qué hace este módulo
Generado por IA a partir del código · Odoo 19.0Añade una encuesta de satisfacción del cliente ya preparada a Odoo y un menú de Encuestas dentro de la configuración del Sistema de Gestión, para que los responsables de calidad puedan ejecutar y revisar encuestas de satisfacción.
Este módulo vincula el área de Management System con la aplicación Survey de Odoo. Instala un cuestionario predefinido llamado "Customer Satisfaction Survey" que es público (cualquiera con el enlace puede responder), permite a los encuestados volver a preguntas anteriores, muestra una sección por página y no utiliza puntuación.
La encuesta está organizada en cinco páginas: - About You: cuánto tiempo lleva el cliente con usted y cómo interactuó con usted (teléfono, correo electrónico, en persona, en línea). - Product and Service Quality: una escala de satisfacción de 1-10 más una matriz que califica la entrega a tiempo, la conformidad con las especificaciones, la claridad de la documentación y un precio justo. - Customer Service: escala de capacidad de respuesta, conocimiento del personal y rapidez con la que se resolvió el último problema. - Overall Experience: probabilidad de recomendación (0-10), comparación con las expectativas e intención de seguir haciendo negocios. - Comments and Suggestions: tres cuadros de texto libre.
Varias preguntas están marcadas como obligatorias, por lo que los encuestados no pueden omitirlas.
Se añade un nuevo menú "Surveys" bajo el menú de configuración de Management System, visible solo para el grupo de responsables de Management System. Abre la lista y el formulario estándar de encuestas, donde los responsables pueden editar el cuestionario, publicarlo y revisar las respuestas recopiladas a través de la aplicación Survey.
Depende de
Menús que añade
Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 19.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub
Disponibilidad por versión
Revisado: 2026-11-03Estado de confirmación: 8 confirmadas, 1 sin información de 9 versiones.
Fuentes · Odoo 19.0
Confirmado el 2026-11-03 en la rama 19.0 de OCA/management-system.
terminal Instalación y uso
Documentación de OCA · Odoo 19.0Configuración
Fuente · Odoo 19.0Para configurar este módulo, necesita:
- Ir a Management System \> Configuration \> Surveys
- Hacer clic en Create para crear su encuesta de satisfacción del cliente
- Añadir páginas y preguntas
Para usar este módulo, necesita:
- Publicar la encuesta en la web (usando el módulo website) o
- Imprimir la encuesta y enviarla por correo electrónico o
- Llamar a su cliente y repasar la lista de preguntas por teléfono
Traducción automática al español (DeepSeek) de la documentación original de OCA; los comandos y el código no se traducen. Sin información verificada en OCA: Instalación.
Las instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.
Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.