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Return Merchandise Authorization Management - Website Form

website_rma folder_open OCA/rma open_in_new
RMA Licencia: AGPL-3

Este módulo amplía la funcionalidad de rma y website para permitirte solicitar un RMA a través de un formulario en el sitio web.

Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.

auto_awesome Qué hace este módulo

Generado por IA a partir del código · Odoo 15.0

Permite a los clientes enviar una solicitud de Return Merchandise Authorization (RMA) directamente desde tu sitio web, sin necesidad de conocer el pedido de venta original. Las solicitudes enviadas se convierten automáticamente en RMAs en Odoo, asignadas a un equipo y a un responsable predeterminados.

Este módulo añade una página pública "Request RMA" a tu sitio web en /requestrma. Los clientes rellenan un producto (con un selector de productos con búsqueda), una cantidad, una operación y una descripción, y luego envían el formulario. Tras el envío, ven una página de agradecimiento que confirma que la solicitud se ha enviado.

Cada solicitud enviada crea automáticamente un registro RMA en Odoo. El sistema rellena valores predeterminados sensatos: el equipo RMA y la persona responsable configurados para el sitio web, el cliente que ha iniciado sesión como contacto, y el origen marcado como "Website form". El cliente también se suscribe a los mensajes del RMA para que reciba notificaciones de seguimiento.

En los ajustes del sitio web (en la sección Return Merchandise Authorization) los administradores pueden establecer el equipo RMA predeterminado y el responsable RMA predeterminado usados para las nuevas solicitudes procedentes de este formulario.

También se añaden enlaces al formulario de solicitud en la página de inicio del portal del cliente y en la página de contacto del sitio web, para que los clientes puedan encontrarlo fácilmente. El módulo toca los modelos rma, website, res.config.settings y ir.model, y añade una página de agradecimiento dedicada.

Depende de

rmawebsite
Modelos y campos (4)
  • rma · amplía un modelo existente
  • website · amplía un modelo existenterma_default_team_id (Default Team), rma_default_user_id (Default Responsible)
  • ir.model · amplía un modelo existente
  • res.config.settings · amplía un modelo existenterma_default_team_id, rma_default_user_id

Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 15.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub

Disponibilidad por versión

Revisado: 2026-11-03
Confirmado (verificado en repositorio y rama) Estimado (sin verificar) Sin información

Estado de confirmación: 4 confirmadas, 5 sin información de 9 versiones.

terminal Instalación y uso

Documentación de OCA · Odoo 15.0

Configuración

Fuente · Odoo 15.0

Para configurar este módulo, debe:

  • Vaya a Website > Configuration > Settings.
  • Busque la sección 'Return Merchandise Authorization (RMA)'.
  • En 'Request RMA Form', seleccione el 'RMA Team' predeterminado y el 'RMA Responsible' predeterminado para los RMA creados desde la página Request RMA.

Uso

Fuente · Odoo 15.0

Para usar este módulo, necesita:

  • Ir al sitio web
  • Ir a Su nombre de usuario (en la esquina superior derecha) > Mi cuenta o acceder a /my (Ejemplo: https://www.odoo.com/my).
  • Bajo su lista de documentos puede ver un texto con un enlace a la página donde puede crear un RMA a través de un formulario.
  • Haga clic en este enlace para acceder a esta página o acceda a /requestrma (Ejemplo: https://www.odoo.com/requestrma).
  • Rellene los campos deseados y obligatorios y haga clic en el botón 'Request'.
  • Si todo es correcto, se creará un nuevo documento RMA, será redirigido a una página con un mensaje de agradecimiento.

Traducción automática al español (DeepSeek) de la documentación original de OCA; los comandos y el código no se traducen. Sin información verificada en OCA: Instalación.

info

Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.