OdooWiki OCA HUB

Agreement Helpdesk Mgmt Fieldservice

agreement_helpdesk_mgmt_fieldservice folder_open OCA/agreement open_in_new
Sin categoría Licencia: AGPL-3

Propaga el acuerdo del ticket de helpdesk al crear un pedido de FSM.

Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.

auto_awesome Qué hace este módulo

Generado por IA a partir del código · Odoo 18.0

Cuando un ticket de helpdesk vinculado a un acuerdo crea un pedido de Field Service, el mismo acuerdo se transfiere automáticamente al nuevo pedido.

Este módulo es un pequeño puente entre los tickets de helpdesk, los acuerdos y los pedidos de Field Service. No añade ninguna pantalla ni menú propio; cambia lo que ocurre cuando un usuario utiliza la acción existente "create order" en un ticket de helpdesk.

  • Si el ticket de helpdesk está vinculado a un acuerdo, ese acuerdo se rellena automáticamente en el pedido de Field Service que se crea a partir del ticket.
  • Si el ticket no tiene acuerdo, nada cambia y el pedido se crea como de costumbre.

El módulo funciona sobre el modelo helpdesk.ticket y extiende el método action_create_order, que es el botón/acción que convierte un ticket en un pedido de Field Service. Se apoya en el vínculo de acuerdo ya proporcionado por los módulos relacionados de agreement y helpdesk.

Como está configurado para instalarse automáticamente, se activa en cuanto sus dependencias están presentes, por lo que los usuarios no necesitan instalarlo manualmente. El beneficio práctico es menos introducción manual de datos y menos errores: el acuerdo que cubre el trabajo del cliente se mantiene coherente entre el ticket y el pedido de Field Service resultante.

Depende de

agreement_helpdesk_mgmthelpdesk_mgmt_fieldservicefieldservice_agreement
Modelos y campos (1)
  • helpdesk.ticket · amplía un modelo existente

Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 18.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub

Disponibilidad por versión

Revisado: 2026-11-03
Confirmado (verificado en repositorio y rama) Estimado (sin verificar) Sin información

Estado de confirmación: 1 confirmada, 8 sin información de 9 versiones.

terminal Instalación y uso

Sin información verificada

Las instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.

info

Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.