Actualiza el Agreement del Helpdesk Ticket (solo si no está establecido) cuando cambia el Agreement de un Sale Order vinculado.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.
auto_awesome Qué hace este módulo
Generado por IA a partir del código · Odoo 18.0Rellena automáticamente el Agreement en un ticket de Helpdesk a partir de sus Sales Orders vinculados, pero solo cuando el ticket aún no tiene agreement y todos los pedidos vinculados comparten el mismo.
Este módulo conecta los tickets de Helpdesk con los Agreements y los Sales Orders. Cuando un ticket está vinculado a sales orders, Odoo consulta los agreements de esos pedidos y, si el ticket aún no tiene un agreement y todos los pedidos vinculados apuntan al mismo agreement, rellena ese agreement automáticamente en el ticket.
- El campo agreement del ticket pasa a ser un campo calculado que permanece editable, por lo que los usuarios aún pueden cambiarlo manualmente.
- Una regla de validación impide que un ticket se vincule a sales orders que pertenezcan a más de un agreement diferente. Si eso ocurre, Odoo muestra un error y bloquea el cambio.
- La regla se comprueba siempre que cambien los sales orders vinculados o el agreement del ticket.
El módulo extiende el modelo helpdesk.ticket y se apoya en los campos sale_order_ids y agreement_id proporcionados por los módulos relacionados agreement, helpdesk y sale. No añade nuevos menús ni pantallas; el comportamiento aparece directamente en el formulario del ticket de Helpdesk.
Modelos y campos (1)
- helpdesk.ticket · amplía un modelo existenteagreement_id
Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 18.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub
Disponibilidad por versión
Revisado: 2026-11-03Estado de confirmación: 1 confirmada, 8 sin información de 9 versiones.
Fuentes · Odoo 18.0
Confirmado el 2026-11-03 en la rama 18.0 de OCA/agreement.
terminal Instalación y uso
Sin información verificadaLas instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.
Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.