Agreement Helpdesk Mgmt
Módulo glue entre agreement_helpdesk_mgmt y agreement_serviceprofile.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.
auto_awesome Qué hace este módulo
Generado por IA a partir del código · Odoo 18.0Añade un campo Service Profile a los tickets de helpdesk, lo que permite a los usuarios vincular un ticket a un perfil de servicio del acuerdo relacionado y agrupar tickets por perfil de servicio en la búsqueda.
Este es un pequeño módulo glue que conecta los tickets de helpdesk con los perfiles de servicio. Se instala automáticamente cuando están presentes tanto el módulo helpdesk agreement como el módulo service profile.
En el formulario del ticket de helpdesk, aparece un nuevo campo "Service Profile" justo después del campo Agreement. Los usuarios eligen un perfil de servicio de un desplegable, y las opciones se limitan a los perfiles de servicio que pertenecen al acuerdo ya seleccionado en el ticket. Esto mantiene el perfil de servicio del ticket coherente con su acuerdo.
En la vista de búsqueda del ticket de helpdesk, se añade un nuevo filtro "Service Profile" bajo las opciones de agrupar por, de modo que los usuarios pueden agrupar los tickets por perfil de servicio para ver cuántos tickets se relacionan con cada perfil.
El módulo solo toca el modelo helpdesk.ticket añadiendo el campo serviceprofile_id. No añade menús, botones, informes, acciones automatizadas ni reglas de negocio más allá del filtro de selección en el formulario.
Modelos y campos (1)
- helpdesk.ticket · amplía un modelo existenteserviceprofile_id
Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 18.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub
Disponibilidad por versión
Revisado: 2026-11-03Estado de confirmación: 1 confirmada, 8 sin información de 9 versiones.
Fuentes · Odoo 18.0
Confirmado el 2026-11-03 en la rama 18.0 de OCA/agreement.
terminal Instalación y uso
Sin información verificadaLas instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.
Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.