Actualiza el Project del Helpdesk Ticket (solo si no está establecido) cuando cambia el Project de un Sale Order vinculado.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.
auto_awesome Qué hace este módulo
Generado por IA a partir del código · Odoo 19.0Rellena automáticamente el proyecto de un ticket de helpdesk a partir de sus pedidos de venta vinculados, y bloquea que un ticket se vincule a pedidos de venta que pertenezcan a más de un proyecto diferente.
Este módulo conecta tickets de helpdesk, pedidos de venta y proyectos. Se instala automáticamente cuando los módulos relacionados de helpdesk, ventas y proyectos están presentes, por lo que los usuarios no necesitan instalarlo ellos mismos.
Qué cambia para los usuarios: - En un ticket de helpdesk, el campo project ahora se rellena automáticamente. Cuando el ticket está vinculado a pedidos de venta y todos esos pedidos de venta apuntan al mismo proyecto, ese proyecto se copia en el ticket, pero solo si el ticket no tiene ya un proyecto establecido. - Si alguien cambia el proyecto en un pedido de venta vinculado, el proyecto del ticket se recalcula a partir de los pedidos de venta, de modo que el ticket sigue al pedido de venta. - Un usuario todavía puede establecer o cambiar el proyecto en el ticket manualmente; el valor automático es solo una sugerencia que se puede sobrescribir.
Regla de negocio y restricción: - Un ticket no puede estar vinculado a pedidos de venta que pertenezcan a más de un proyecto diferente. Si eso ocurre, Odoo muestra un error de validación nombrando el ticket y se niega a guardar.
Dónde aparece: - En el formulario del ticket de helpdesk, en el campo project, y en los pedidos de venta vinculados al ticket. No se añaden menús ni pantallas nuevas.
Áreas afectadas:
- Se extiende el modelo de ticket de helpdesk helpdesk.ticket, junto con sus vínculos a pedidos de venta (sale_order_ids) y a proyectos (project_id).
Depende de
Modelos y campos (1)
- helpdesk.ticket · amplía un modelo existenteproject_id
Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 19.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub
Disponibilidad por versión
Revisado: 2026-11-03Estado de confirmación: 2 confirmadas, 7 sin información de 9 versiones.
Fuentes · Odoo 19.0
Confirmado el 2026-11-03 en la rama 19.0 de OCA/helpdesk.
terminal Instalación y uso
Sin información verificadaLas instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.
Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.