OdooWiki OCA HUB

Helpdesk Mgmt Account

helpdesk_mgmt_account folder_open OCA/helpdesk open_in_new
Sin categoría Licencia: AGPL-3

Este módulo vincula los tickets de gestión de helpdesk con los asientos contables.

Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.

auto_awesome Qué hace este módulo

Generado por IA a partir del código · Odoo 16.0

Vincula los tickets de helpdesk y los asientos contables para que los usuarios puedan ver, desde un ticket, los asientos de diario relacionados y, desde una factura o una factura de proveedor, los tickets relacionados.

Este módulo conecta los tickets de helpdesk con los asientos contables (facturas, facturas de proveedor, asientos contables) en ambas direcciones.

En un formulario de ticket de helpdesk, aparece un nuevo botón "Account Moves" en la caja de botones superior (visible para los usuarios de contabilidad). Muestra cuántos asientos contables están vinculados al ticket y, al hacer clic en él, se abre la lista de esos asientos. Al crear un nuevo asiento desde ahí, el ticket y el cliente del ticket se rellenan previamente.

En un formulario de asiento contable (factura, factura de proveedor, asiento contable), una nueva sección "Helpdesk" permite a los usuarios añadir uno o varios tickets mediante etiquetas. Un botón "Tickets" en la caja de botones muestra el número de tickets vinculados y abre la lista de esos tickets; los nuevos tickets creados desde ahí se vinculan automáticamente al asiento.

Ambos contadores se almacenan y se recalculan automáticamente cada vez que cambian los vínculos. El módulo solo añade vínculos y contadores; no modifica los importes contables, los impuestos ni las reglas de contabilización. El acceso a los campos de ticket en los asientos está limitado a los usuarios de helpdesk, y el botón de contabilidad en los tickets está limitado a los usuarios de contabilidad.

Depende de

helpdesk_mgmtaccount
Modelos y campos (2)
  • account.move · amplía un modelo existenteticket_ids, ticket_count (Tickets Count)
  • helpdesk.ticket · amplía un modelo existenteaccount_move_ids, account_move_count

Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 16.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub

Disponibilidad por versión

Revisado: 2026-11-03
Confirmado (verificado en repositorio y rama) Estimado (sin verificar) Sin información

Estado de confirmación: 1 confirmada, 8 sin información de 9 versiones.

terminal Instalación y uso

Documentación de OCA · Odoo 16.0

Configuración

Fuente · Odoo 16.0

Para poder ver todos los botones inteligentes que aparecen, debe asegurarse de que su usuario esté en el grupo "Show Full Accounting Features"

Traducción automática al español (DeepSeek) de la documentación original de OCA; los comandos y el código no se traducen. Sin información verificada en OCA: Instalación, Uso.

info

Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.