Helpdesk Mgmt Timesheet Time Control
Permitir rastrear el momento exacto en que se inicia una línea de parte de horas (no solo el día, sino también el minuto y el segundo) y permitir a los usuarios iniciar y detener temporizadores fácilmente.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la descripción original de OCA, que está en inglés.
auto_awesome Qué hace este módulo
Generado por IA a partir del código · Odoo 13.0Añade botones de Iniciar/Detener/Reanudar temporizador de trabajo a los tickets de helpdesk para que los agentes puedan registrar el tiempo de la hoja de horas con momentos exactos de inicio y fin, no solo el día.
Este módulo conecta los tickets de helpdesk con la funcionalidad del temporizador de partes de horas. En un ticket de helpdesk, los usuarios del grupo de usuarios de partes de horas ven un botón Start work en las vistas de formulario, kanban y lista. Al pulsarlo se inicia un temporizador y se crea o actualiza una línea de partes de horas vinculada al ticket.
- La vista de formulario muestra los botones Start work, Stop work y Resume work según el estado actual del temporizador.
- La tarjeta kanban muestra los iconos Start work y Stop work en la zona inferior izquierda.
- La vista de lista también muestra los botones Start work y Stop work.
- Dentro de las líneas de partes de horas del ticket, el campo de fecha simple se sustituye por un campo de fecha y hora, y las líneas se ordenan por esa fecha y hora.
- Los botones solo aparecen cuando tanto el equipo de helpdesk del ticket permite partes de horas como el proyecto vinculado permite partes de horas.
- Al iniciar el trabajo desde un ticket, la nueva línea de partes de horas se rellena previamente con el proyecto y la tarea del ticket.
- Al cambiar de temporizador, el sistema puede sugerir la línea de partes de horas más reciente para el mismo ticket y usuario.
El módulo afecta a helpdesk.ticket y al asistente de cambio de temporizador. Se instala automáticamente cuando sus dependencias están presentes.
Modelos y campos (1)
- helpdesk.ticket · modelo nuevo
Texto generado por IA (DeepSeek) al leer el código de la versión 13.0 en GitHub; puede contener errores, así que verifícalo en el código antes de decidir. Ver el código en GitHub
Disponibilidad por versión
Revisado: 2026-11-03Estado de confirmación: 2 confirmadas, 7 sin información de 9 versiones.
Fuentes · Odoo 13.0
Confirmado el 2026-11-03 en la rama 13.0 de OCA/helpdesk.
terminal Instalación y uso
Documentación de OCA · Odoo 13.0Instalación
Fuente · Odoo 13.0Este módulo se instala automáticamente cuando helpdesk_mgmt_timesheet y project_timesheet_time_control están instalados.
Este módulo depende de módulos que se encuentran en estos repositorios:
- OCA/timesheet
- OCA/web
- OCA/project
En general, se aplican las instrucciones de uso de project_timesheet_time_control con los siguientes añadidos.
A través de tickets de Helpdesk:
- Vaya a Helpdesk > All Tickets.
- Si un ticket tiene una línea de parte de horas en curso, mostrará un botón Stop.
- Otros tickets que tengan habilitados los partes de horas mostrarán un botón Start que abrirá el mismo asistente que las líneas de parte de horas, duplicando la última línea de parte de horas de la tarea.
- Puede ver lo mismo en la vista de lista.
- Haga clic en cualquier ticket existente o cree uno nuevo.
- Puede ver la misma funcionalidad en el cuadro de botones de acción.
- En la página Timesheets, podrá gestionar los registros de la misma forma que en la explicación anterior (excepto la parte de selección de ticket, que en este caso no aparece al ser el actual).
Nota: Todas las funcionalidades Start/Resume/Stop están deshabilitadas si no pertenece al grupo Timesheets/User o si está viendo un parte de horas que pertenece a otro usuario.
Traducción automática al español (DeepSeek) de la documentación original de OCA; los comandos y el código no se traducen. Sin información verificada en OCA: Configuración.
Las instrucciones de instalación, el paquete de distribución, las dependencias y los pasos de configuración no se muestran porque todavía no se han verificado en la documentación del módulo para ninguna versión.
Datos importados de GitHub: esta ficha refleja la última revisión del catálogo, no una consulta en directo. Verifica siempre en la documentación del módulo y en staging antes de instalar en producción.