Módulos OCA de servicio técnico y atención al cliente para Odoo

Módulos confirmados por versión

Repositorios de OCA de esta área

• field-service 84
• helpdesk 42
• repair 40
• rma 23

Otras áreas

• Contabilidad y finanzas
• Ventas
• CRM y marketing
• Compras
• Inventario y logística
• Fabricación y mantenimiento
• Productos y catálogo
• Recursos humanos
• Proyectos y partes de horas
• Punto de venta
• Web y comercio electrónico
• Localizaciones por país
• Contratos y documentos
• Integraciones, EDI y conectores
• Sectores y verticales
• Herramientas técnicas y administración

Lista de módulos del área

• Rma Sale Auto DetectOdoo 18
  rma_sale_auto_detect

  Vincula automáticamente las solicitudes de devolución (RMAs) a las líneas correctas de pedidos de venta entregados, dentro de un periodo de devolución que defines por operación, y te avisa cuando no se encuentra ninguna entrega coincidente.

• RMA Sale DeliveryOdoo 18
  rma_sale_delivery

  Te permite elegir una empresa de transporte de recepción al crear un RMA desde un pedido de venta, de modo que los productos devueltos puedan enviarse de vuelta con un método de entrega específico.

• Rma Sale LotOdoo 16, 18
  rma_sale_lot

  Al crear una devolución desde un pedido de venta, este módulo te permite elegir el lote o número de serie exacto que se entregó, de modo que las devoluciones se registran contra el lote correcto y el stock se mantiene preciso.

• Return Merchandise Authorization Management - Link with MRP KitsOdoo 12, 13, 14, 15, 16, 18
  rma_sale_mrp

  Permite a los clientes y al personal crear RMAs para productos kit (BoMs fantasma) devolviendo el kit completo, mientras que Odoo genera automáticamente RMAs separados para cada componente y gestiona los reembolsos en función de la cantidad del kit.

• Rma Sale ReasonOdoo 16, 18
  rma_sale_reason

  Permite a los vendedores elegir un motivo de devolución al crear un RMA desde un pedido de venta, tanto en el backend como en el portal del cliente. El motivo puede entonces filtrar qué operaciones de devolución están disponibles.

• Rma Sale Stock Restocking Fee InvoicingOdoo 18
  rma_sale_stock_restocking_fee_invoicing

  Permite cobrar a los clientes una tarifa de reabastecimiento fija o porcentual cuando devuelven productos a través de un RMA, y crea automáticamente la factura del cliente por esa tarifa.

• Warranty Date on Lot/Serial NumbersOdoo 12, 15
  stock_production_lot_warranty

  Añade un campo Warranty Expiration Date a los números de lote y de serie en Odoo, calculado automáticamente a partir de la duración de la garantía configurada en el producto.

• Website Helpdesk MgmtOdoo 13, 18
  website_helpdesk_mgmt

  Añade un formulario "Create a Ticket" al sitio web para que los visitantes puedan enviar tickets de helpdesk directamente desde una página web.

• Return Merchandise Authorization Management - Website FormOdoo 12, 13, 14, 15
  website_rma

  Permite a los clientes enviar una solicitud de Return Merchandise Authorization (RMA) directamente desde tu sitio web, sin necesidad de conocer el pedido de venta original. Las solicitudes enviadas se convierten automáticamente en RMAs en Odoo, asignadas a…